关键对话：如何高效能沟通（原书第2版） [励志成功] [pdf+全格式]

每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，它们可能是：向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水。想和配偶沟通，希望对方的家人不要干涉你们的生活。和孩子谈认真教程，却被当作耳边风。提醒朋友还钱，他却总...